海口市政工程维修公司西区步道养护所人员对秀英区金荣路人行道进行维修。海口日报记者陈昌波 图

　　连日来，市民出行遇到难题了：井盖松动有深坑、遗落物品在出租车上、泥土掉落污染路面、井盖破损影响出行。市民向12345海口市民服务智慧联动平台反映相关诉求后，经联动职能部门到场核实，均已获高效处置。市民点赞“处理问题快、办事效率高”。

　　井盖松动市政修复

　　1月25日，有市民来电反映：秀英区金荣路人行道井盖松动并有一个深坑，影响市民行走，存在安全隐患。

　　接到市民反映后，12345海口市民服务智慧联动平台迅速联动市政工程维修公司核实。1月26日，市政工程维修公司西区步道养护所人员在秀英区金荣路人行道现场维修作业，市民反映的问题已处理完毕，现场人行道设施运行正常。

　　1月27日，市民再次致电表示：12345海口市民服务智慧联动平台办事效率高，处理问题快。

　　遗落物品交通核查

　　1月27日，有市民来电反映：当日他从省高院乘坐出租车到达假日海滩，在后备箱遗失一辆小孩推车。

　　接到市民反映后，12345海口市民服务智慧联动平台迅速联动市交通运输和港航管理局核查。于是，市交通运输和港航管理局第一时间通过GPS定位排查到车辆。经与司机核实，确认有一辆小孩推车遗落，司机已放在海甸岛二东路加气站小房间门口处，请市民领取。

　　当天，市民再次致电表示，“推车已经找到，12345海口市民服务智慧联动平台处理办件很高效。”

　　泥土掉落城管处置

　　1月26日20时，有市民来电反映，在龙华区世纪公园工地靠近复兴城处，有工地工程车出入时泥土掉落污染路面，希望相关部门核实处理。

　　接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动龙华区城管局，分派环卫中队30分钟内到场处理。执法队员到达现场后发现，复兴城旁工地施工确实造成路面污染。于是，执法队员现场责令当事人清理干净。市民对处理结果表示满意。

　　井盖破碎电信更换

　　1月29日16时，有市民来电反映，秀英区秀华路小康新村六横巷路口的圆形井盖破碎，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动海口电信局工作人员到场核实处理。经过工作人员现场检查，确实是电信井盖破损。为了保障行人车辆通行安全，相关人员已进行临时更换，并放置警示标识。考虑到该井框较小需拆掉重建，预计3-5天完成修复。市民对处理结果表示理解。（陈昌波）