春节黄金周期间，三亚以美好的姿态迎来旅游高峰。2月17日，三亚日报记者从三亚春节黄金周涉旅涉水旅游安全监管情况通报会上了解到，为全力保障平稳有序的节日旅游市场，市文体、交通、海洋以及旅游警察等涉旅职能部门对全市旅行社、景点、演艺场所、酒店、海鲜排档、潜水点等开展明察暗访，确保广大市民游客享受一个舒适、愉悦的节日。

　　结合春节黄金周的新情况新特点，2月16日中午12时至17日中午12时，12301市旅游服务热线和12345市政府服务热线全天候为游客服务。其中，12301服务热线共受理工单304件，前台在线办结263件，办结率97.77%；回访客人满意度100%；为客人争取理赔金额2397元。12345政府服务热线共受理市民诉求680件，前台在线办结512件，办结率99.03%；回访市民满意率为100%。 

　　为维护道路运输市场秩序，市交通局共出动执法人员96人次、执法车辆26辆次。暗访发现出租车违规行为2起，较好地维护了行业秩序。同时，扎实做好重点区域运力保障。此外为了高效应对各种突发事件，有效打击违法违规经营船舶，该局出动执法人员在亚龙湾、大东海、三亚湾等重点监管海域，开展海上巡逻稽查，辖区海域未发生安全事故。

　　市发改委还对大小洞天景区、文华东方酒店等6家酒店，以及9家海鲜排档、5家水果摊位、1家停车场进行检查，发现个别旅游饭店存在明码标价不规范的问题，责令整改。加大对全市水果摊位、海鲜排档、大型超市等检查，切实维护好旅游秩序。

　　市海洋局也出动执法船在三亚湾、亚龙湾、海棠湾、红塘湾、崖州中心渔港等重点海域进行巡查，并驱离锚泊在情人湾海域的旅游船1艘。目前，整个海上旅游市场秩序较好。

　　此外，市旅游警察支队还分成多个节日值班备勤组、打击整治组、巡逻执勤组、明察暗访组、联合执法组等。共出动警力118人次，为游客排忧解难30余件。同时与工商、旅游委、交通局、海事局、海洋局、边防支队、综合执法局、各区政府等联合执法，确保市民游客的人身安全，将三亚最美的旅游环境呈现给广大游客，让游客在祥和中开心过大年。