海南省市场监督管理局近日批准发布《酒店会议服务规范》地方标准，明确服务基本内容、会议服务、餐饮服务、应急管理、服务质量改进等方面内容。该地方标准于6月开始实施。

　　在服务基本要求方面，《服务规范》从设施设备、人员要求、礼仪要求、行为举止等方面提出应该具备的基本条件。在餐饮服务方面，从一般要求、人员准备、餐台准备、餐前检查、餐中服务、餐后服务等方面提出餐饮服务的要求。（罗霞 陈诗帆）