海南文明网讯 大年初一，正是举家欢聚的好日子。然而面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，一收到取消休假的通知，海口市美兰区和平南街道文明社区网格员王萃就匆忙收拾行李返回，来到抗“疫”第一线。

疫情防控迫在眉睫。作为天天与居民打交道的基层工作者，王萃明白，自己是冲锋陷阵的“排头兵”，必须守土有责。守护辖区里的每一位居民，每一个家庭，是她坚守网格员十年如一日的初衷和使命。

“狠心”赶走身边家人

在接到任务当天，王萃便开始挨个对辖区住户上门进行全面摸底排查。每天一大早就出门，直至深夜才回到家，午晚餐都是吃简单的面条和炒饭。爱人在她回到岗位的第二天也匆忙告别父母，带着孩子回到海口家中，就为了她回到家能有一口热饭吃。但她厉声让爱人带着孩子们回老家。“我自己无所谓，但还是担心家人在我身边，面临被感染的风险。”王萃说。“狠心”地赶走了爱人和孩子。

“狠心”赶走了爱人和孩子后，在接下来的十几天里，她一心投入到排查工作中，负责辖区的疫情防控摸底调查、走访宣传、入户登记、监测居民体温。用脚步为文明社区划出了一道疫情防线。

时刻保持警惕

元宵节晚上，劳累了一天的王萃正准备休息，突然电话响起。某小区物业负责人来电，称有居民举报，怀疑某户家庭有人咳嗽，发烧。这消息立马引起了王萃的警惕，一挂下电话她立刻赶到当事小区，和物业工作人员一起上门给居民监测体温。

好在该户家庭非常配合，并解释自己有慢性咽炎才咳嗽，影响了邻居，并对惊动到工作人员致歉。几番交流后，她对该家庭成员逐个进行体温监测，确认无发烧症状，虚惊一场。

兼职“外卖员”“环卫工”

有着多年网格员经验的王萃，几乎熟知辖区每一户家庭，很多居民和她的关系十分热络。上门时，王萃总是以亲切的问候拉近距离。但也有部分居民对防疫工作不配合，甚至把她当作疫情传播的“危险人物”，对她的工作不理解。“遇到这样的困难，我的心得就是用爽朗的笑声来回应，再次反复沟通。”一些家庭正是在王萃不厌其烦和耐心的沟通下，变得开始配合登记工作。

经过多天的努力，王萃排查了近300户家庭，其中发现外地来琼家庭6户，已对6户家庭进行居家医学观察。此时的王萃又化身“外卖员”，每天为居家医学观察居民买生活用品并送到家门口，离开时还兼职“环卫工”，为他们处理掉生活垃圾。

“我手机微信里的联系人中有一半以上是辖区居民。居家医学观察家庭就是通过微信给我发他们的物资需求，我都会及时回应并帮助他们解决。”王萃告诉记者，受疫情影响，许多店铺未开门营业，自己经常要辗转跑多个市场和便利店，才能备全居民所需的生活用品。

“这是我的职责所在，不出疫情就是胜利。只要辖区平安，每个人平安就好。”王萃笑着说。（王聘钊）