海南文明网讯 路面从破破烂烂到铺满地砖、绿植从杂乱无章到定期管养、投诉电话从居高不下到几乎为零……经历了从“乱”到“治”的一系列变化，海口市美兰区海甸岛圣地亚哥小区居民乔宏伟感慨良多。如今，小区环境优美、秩序井然，成为了片区闻名的和谐小区。

7月28日，记者来到圣地亚哥小区，小区虽然不大，但是绿树成荫，环境整洁优雅。业主张大爷和老伴带着两个孙女在树荫下乘凉，老人们谈天说地，孩子们嬉戏打闹，气氛欢乐祥和。

“在去年7月前小区完全不是这样的，当时路面破得很，花草也没人修，就连块像样的围墙都没有。”小区居民张大爷说，自从小区成立了业委会后，聘请新的物业公司，小区环境一下子发生了翻天覆地的变化：破烂不堪的小区道路重新铺上地砖，小区还新建了业主活动室，卫生和绿化也得到改善。小区面貌焕然一新。

圣地亚哥小区是商业住宅小区，共有347户。早前由于物业管理不善，2018年时成了海甸岛有名的脏乱差小区，业主们怨声载道，以拖欠物业费来表示不满，圣地亚哥小区的管理陷入了恶性循环，居民拨打12345热线投诉成了家常便饭。“我是一名共产党员，对这一切看在眼里，急在心上，所以决定发挥党员模范带头作用，为小区居民做点什么。”作为一名退休老党员，热心社区治理的乔宏伟迫切希望改变小区现状，为小区居民贡献自己的光和热。

对此，乔宏伟联络几位热心业主，发出成立业主委员会的倡议，但是居民们热情不高。见状，他号召小区居民周末走出家门在小区开展义务大扫除。通过两次大扫除，小区环境得到改善，乔宏伟开始在小区里有了影响力。此时，乔宏伟继续发出成立业委会的倡议。在人民街道办的支持和监督下，2018年底，圣地亚哥小区依法成立了业委会。

业委会成立后，业委会决定更换小区物业公司。“一旦选不好新物业，业主会质疑你的动机，费力不讨好。但是我想，作为共产党员就要敢于担当。”乔宏伟说，为争取业主利益的最大化，他带领业委会成员牺牲休息时间，考察海口物业市场，制定招标方案，最终选择了某服务公司成为小区的新物业。

“该公司接管小区物业服务后，按照合同约定，垫资30多万元，维修了小区道路和围墙，新建业主活动室和党员活动室，加强了安全保卫和设备的维保。”乔宏伟说，小区治理虽然初见成效，但是他并没有就此满足。今年年初，乔宏伟向美兰区人民街道工委递交了成立小区党支部的申请，并且很快得到核准批复，他还被任命为小区党支部书记。

“以前我们小区的居民拨打123451投诉热线非常多，社区工作人员没少往这里跑。现在小区得到有效治理后，居民拨打投诉电话投诉的情况已经几乎没有了，社区的人都说我们小区是‘最省心’的小区！”乔宏伟笑着说。

海南自贸港的建设离不开良好的社会治理环境，而社会治理的基础是社区治理。“我会继续带领小区党支部和业委会，为小区治理贡献力量。”乔宏伟表示。（王聘钊）