用微笑倾情服务，用汗水展现志愿风采，用实践书写文明风尚……首届中国国际消费品博览会（以下简称消博会）上活跃着这样一群年轻的身影，从晨曦微露到晚霞满天，他们坚守岗位，每一天都见证着“人来”与“客往”，为保障消博会顺利进行挥洒汗水。他们就是被人们亲切地称为“小椰青”的消博会志愿者。

　　这支由团省委专门组建的志愿者团队，共有800余人。团队成员来自省直机关、各大金融机构，以及海南大学、海南师范大学、海南医学院、琼台师范学院、海口经济学院等院校，为消博会提供涵盖接待、引导、安检、巡馆、咨询、组委会官方活动、餐饮保障、仓储物流、证件制作分发、采购商接待、综合协调等39项志愿服务工作，力争为消博会提供最优质的服务。

　　挂上工作牌，手握展厅的导览图，熟记各展商的位置，海南国际会展中心1号展馆内的消博会志愿者罗雨欣可谓是“人形指路牌”。面对观展人员的一个个疑问，她都耐心解答。罗雨欣所在的咨询服务台志愿团队就像是消博会的一个小齿轮，为保障展会顺利进行而飞转着。

　　罗雨欣在忙碌中充实着、喜悦着，也收获着，“每天我都能碰到外国友人，与他们用英语对话。这不仅锻炼了自己的口语水平，也让我了解到不同国家的文化风情”。

　　引导、分流、查询、核对、签收……消博会证件中心随处可见志愿者们忙碌的身影。为了更快更好地将证件交到宾客手中，除了“流水线”作业，志愿者还提供跟踪式服务，通过微信、电话等沟通方式进行点对点服务。

　　临近闭馆时间，省直机关的志愿者们在安排参展人员有序退场后，召开了一场别开生面的座谈会，分享彼此忙碌而充实的一天。巡馆的几位志愿者拍着胸脯说，来来回回十几趟巡馆下来，自己完全可以描绘出一张消博会展馆的3D图纸。（记者 昂颖）