三亚市人民医院顺势而为,努力推进医院可视化文化建设
发表时间:2023-11-16 来源:海南文明网

医院可视化文化建设是医院文化建设的重要组成部分,是现代医院管理的重要手段,是医院的一项重要的任务和使命。旨在通过创新思维和方法,将医院的管理、服务、文化等方面信息可视化,从而提高信息传递和接收的准确性,为医院的管理和发展提供有力的支持和保障。

在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,三亚市人民医院坚持以建设社会主义核心价值体系为根本任务,以营造特色鲜明、内涵丰富的医院文化为重点,培育“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观,坚信“人民有信仰,国家有力量,民族有希望”。领悟“厚德、精术、求实、创新”的院训内涵,坚守“健康、安全、服务、质量、效率”的宗旨,融合“以人为本、真情感化、用心服务”的服务理念,塑造良好的医院形象,打造医院优质特色服务品牌,为医院和谐高质量发展提供强有力的精神文化动力。

医院作为一个无私奉献、治病救人的特殊场所,在长期发展过程中也会形成独特的医院文化。从2021年起三亚市参与第七届全国文明城市创建,三亚市人民医院作为必检单位之一,认真对标所设置的相应检查条款,发现这些条款并不是笼统概念,而是具有可操作性的面上实体,是医院文化可视化建设标准样板,是可实操工具,以创建国家文明城市工作为抓手,推进可视化医院文化建设。通过可视化方式,让群众看见有温度、有内容,格调健康向上,职工幸福,患者满意的具有鲜明特色的医院文化。通过顺势借力,更好地融入城市发展的大潮流中。

在推进可视化医院文化建设的过程中,需要不断地进行工作创新,探讨新的方法和途径,以提高工作效率和成效。《顺势而为,积极推进可视化医院文化建设》,正是三亚市人民医院在创建全国文明城市工作中一次积极有益的探讨,“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”,从而筑牢自己的根和基。

三亚市委、市政府围绕“强化思想引领、坚持内强基础(文明培育、文明实践、文明创建)、注重外塑形象”即“131”精神文明建设工作框架,打好创建全国文明城市和巩固国家卫生城市“主动仗”,以最好的状态、最佳的面貌、最优的成绩,迎接全国文明城市和国家卫生城市的检查测评。本次测评对三亚市1600个实地考察点位创建工作开展日常监测,三亚市人民医院就在其中,为此,该院将可视化建设紧密结合医院的发展战略和愿景,以创新为动力,认真对标,制定了创文巩卫工作中的一系列可行的易操作的工作方案,确保了创建工作取得良好成效。

三亚市人民医院在创建全国文明城市中,许多做法值得借鉴,如将整个院区实行网格化管理,设置管理台账,成立医院创文巩卫工作领导小组等。但让人眼前一亮的是其以创文巩卫为抓手,推进可视化医院文化建设。对标全国文明城市创建公益广告宣传要求,三亚市人民医院充分运用展板、电子显示屏、宣传墙等可视化工具,在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、图说我们的价值观、讲文明树新风、关爱未成年人等公益广告。不仅突出医院的特色和风格,还传播普及公共卫生知识,倡导健康文明的生活方式,巩固健教阵地,达到疾病预防的效果。建设志愿服务站点,三亚市人民医院在门诊大厅显目位置设置学雷锋志愿服务站,有统一的学雷锋志愿服务站标识牌,有相应的学雷锋志愿服务工作点服务项目,配备医药箱、便民工具箱、雨伞、打气筒、饮水机、充电器、失物招领等便民器材。该院志愿服务站由院团委负责志愿服务工作,并配有志愿者标识。健全志愿服务活动的档案记录和相应规章制度,包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。志愿者服务是城市文明服务行为的具体体现,医院作为提供公共医疗服务的部门,帮助需要帮助的人不仅体现在业务工作中,也体现的志愿者服务中,志愿者为患者提供服务时的忙碌身影,急匆匆的脚步,就像一股股暖流,在关怀海洋中进行着爱传递。

三亚市人民医院还在行业规范、服务承诺、医院文明素养、公共卫生秩序及环境卫生等方面进行可视化管理。在可视化的实施过程中,接受过上级部门多次督导检查洗礼,因成果显著受到表扬,并荣获三亚市天涯区卫生示范单位、三亚市无烟医院单位及海南省卫生先进单位等荣誉。

三亚市人民医院充分利用现代信息技术进行可视化文化建设,将医院的信息在HIS系统、LED屏等设备上进行数字化处理和可视化展示,实现信息的快速传递和共享。同时注重创新的方法和手段,充分利用手机APP等智能设备进行医院管理和服务,使管理和服务就在身边,方便又快捷。

(智慧助老)(手机APP)

当然,可视化医院文化建设不限于以上部分,以上部分仅是可视化医院文化建设的冰山一角。可视化医院文化建设还包括临床文化、教培文化、廉政文化、安全文化、暖心工作、团队建设、先进技术应用等。之所以选择以创建国家文明城市工作为抓手的《顺势而为,积极推进可视化医院文化建设》与大家共享,正因为三亚市正在参与第七届全国文明城市创建,各项工作正在紧锣密鼓地进行中,三亚市人民医院借势顺势推进医院文化可视化建设,以点带面,全面提升医院管理和服务水平。

医院可视化文化建设是一项系统工程,涉及医院工作的方方面面,三亚市人民医院以加强医院内涵建设为中心,与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,全院部门积极配合,按照工作分工,各尽其职,不推诿扯皮,不消极怠工,积极参与到医院文化建设中,在医院文化建设中形成合力,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

千里之行,始于足下。尽管可视化医院文化建设是一项长期的工作,需要不断地改进和完善。但是分解到每个阶段都很具体,都可视可操作,三亚市人民医院从一点一滴的基础工作做起,从员工的一言一行抓起,从医院的一草一木建起,做到早做早受益、早见效,让医院环境更加舒适、便捷、安全,患者的就医体验得到了明显提高。

总之,在中国式现代化新的起点上继续推动文化繁荣、建设文化强国、建设中华民族现代文明,担负起中华民族伟大复兴是我们在新时代新的文化使命。三亚市人民医院正顺势而为,在四川大学华西医院深度领办和无缝融合下,围绕“两中心”“三基地”的建设目标,逐步将三亚市人民医院打造成为海南国际自贸港医疗高地和疑难重症诊疗中心,国内一流的三级甲等综合医院,共享改革开放发展的成果。通过以上一系列的医院文化建设活动,进一步提炼医院精神,凝聚职工力量,擦亮文化品牌,塑造长期、稳定的医院文化,融入新时代文化建设的洪流中,坚定文化自信,秉持开放包容,坚持守正创新。

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