“民警同志，真是太谢谢您了！如果不是您帮忙的话，我就要多跑一趟喽！你们的服务精神，让我太感动了！”5月4日中午，来自哈尔滨的74岁老人李松生在三亚市公安局吉阳分局荔枝沟派出所办理完注销手续后，紧握着该所所长、三级路长冯恒伍的手，表示感谢。
　　群众遇困

　　三级路长热情服务

　　5月4日12时10分许，三亚市公安局吉阳分局荔枝沟派出所所长、三级路长冯恒伍在辖区处理完交通事故后，回到所里时，看到一位老人满脸愁容、步伐缓慢地走下楼。“这位老人家肯定是遇上了什么难事。”冯恒伍猜测老人可能是遇到了什么困难，随即带老人到调解室并端上茶水给她喝，同时耐心细致地向老人了解情况。

　　冯恒伍了解到，老人名叫李松生（女、74岁、哈尔滨市人），因为之前在荔枝沟社区市仔村居住，就在居住地荔枝沟派出所登记了人口信息。现在她到东方市购买了房子，准备在东方办理居住登记，但因她之前在三亚办理了人口信息登记，因而在东方市无法办理居住证，所以今日急忙从东方市赶来三亚办理注销手续。当她赶到荔枝沟派出所时，派出所办证人员已经下班。更让她担心的是，在东方市的家中还有一智障儿子无人照顾，办完注销手续，她还要赶回去照顾孩子，她正为此事一筹莫展。

　　了解到老人的实际困难后，三级路长冯恒伍“急群众之所急，想群众之所想”，秉着为人民群众服务的理念，立即安排已下班的办证人员，迅速帮助老人将信息注销，从而解决了老人的燃眉之急。李松生老人感动得热泪盈眶，对冯恒伍竖起了大拇指，紧握着冯恒伍的手连声道谢。随后，冯恒伍考虑到老人要急着要回东方，而荔枝沟派出所周边的交通不是太方便，于是又主动将老人送到了车站。

　　服务群众

　　我们每天都在做

　　在车上，老人一直对三亚派出所民警真心为民服务的工作作风进行夸奖，并说没想到自己作为一个普通老百姓，到派出所办事能得到所长的热情服务，让她太感动了！

　　冯恒伍所长微笑着对李松生老人说，这是我们应该做的，就像我们三亚市公安局局长张兆腾所说的“情深似海百姓本是衣食父母，血浓于水群众胜若手足兄弟”，我们基层民警一定要把群众当成衣食父母，真正把群众的每一件事情都当成大事来做，才能真正做到服务为民，让群众支持和理解公安工作。把老人送到目的地后，看着老人远去的背影，冯恒伍的内心深处充满了职业荣誉感。

　　“三亚自去年9月30日实施路长制工作以来，像这样的故事每天都在发生着。”荔枝沟派出所教导员、三级路长陈一郎告诉三亚日报记者，实施路长制工作以来，荔枝沟派出所累积做的好人好事，有统计的已经110余起。荔枝沟派出所民警、路管员贾博儒说：“所里的民警和辅警几乎天天都在做好人好事，我们所长为民服务的精神，值得我们学习。” （记者 吴英印 ）