2019年春运已拉开大幕。今年我省首次成立海南省春运应急指挥中心，将办公点设在12345海口市民服务智慧联动平台，通过大数据智慧管理，保障春运期间全省各市县、各部门及相关单位实施统一的应急指挥。这个“神秘”的指挥中心究竟如何运作？它又能为我省春运应急指挥工作带来什么作用？海南日报记者近日来到现场实地探访。

　　位于海口市民游客中心二楼的12345智慧联动平台，办公区面积超过400平方米，设有200多个热线员席位。目前省春运应急指挥中心就在此进行办公。

　　走近一看，办公区大厅的正前方是一块面积116平方米的智慧高清可视化显示屏。屏幕上，各种颜色的饼状图、曲线图、柱状图等，正一一呈现着“实时重点运营车辆在线信息”“运营路线信息”“客运站设施情况”“进出岛车辆监控”等数据信息。与单调的“罗列数字”相比，这样的呈现形式更加生动、形象。

　　此时，工作人员正专注地观测春运首日的各个数据。因为正值春运时期，全省各大交通枢纽及主要道路的拥堵情况最受关注。技术员温东保点击了一下手中的鼠标，全省各个港口、码头、机场、客运站、高速公路等动态数据立马在大屏幕中直观显示。

　　“你看，目前我们实时路网‘畅通’和‘基本畅通’比例总和超过80%，说明当天我们‘春运’的运行情况较为正常。”除了路况信息，屏幕上还包含了交通流量、运行指数、基础设施、视频信息等详细分类。根据这些数据，全省路网交通情况一目了然。

　　12345海口市民服务智慧联动平台顾问刘春林告诉海南日报记者，除了整体实时数据，指挥中心还能对全省多个交通枢纽点位的运行情况进行把控。

　　以省际总站为例，不仅能在系统页面上了解该客运站的基础信息，还能通过摄像头窗口，从不同角度、不同位置观测站内的实时动态。“你瞧，通过观测站内售票大厅、候车大厅通道、站前广场、安检口等几个点位，加上后台统计的售票、发送客运量等数据信息对比，我们就能对该时段的春运情况进行评估，同时对未来可能产生的情况大致预判。出现紧急事件时，我们将第一时间进行上报。”刘春林介绍。

　　省交通厅有关负责人表示，与过去相比，大数据的实时反馈，可以为突发紧急事件的决策提供更客观的科学依据。依托海口12345联动平台，可以加强全省各市县春运指挥平台上情下达、联勤联动，不断提升我省春运保障的服务质量。这也是今年我省在海口12345联动平台专门成立省春运应急指挥平台的重要原因。（记者 叶媛媛）