斑马线前汽车文明礼让行人，十字路口志愿者有序引导交通，公交站台乘客自觉排队上下车，公共场所文明标语随处可见……如今，在三亚，处处细节可见文明风尚。

　　文明，是一座城市发展的重要内涵。近年来，三亚市委、市政府始终坚持把全国文明城市创建工作作为全市重点工作和精神文明建设的头等大事来抓，针对创建过程中暴露出来的短板，一个问题一个问题地找准症结，一项措施一项措施地抓好整改，着力提升城市形象品质和环境卫生水平，让市民生活更幸福。

　　城乡共建，全面改善人居环境

　　位于凤凰路旁的白鹭公园，绿色葱茏，湖水清澈，不时还有白鹭掠过水面，吸引许多市民游客前来休闲锻炼。“这里离家近，环境也好，每天来这里锻炼，人都变得有精神了。”三亚市民王欣说。

　　在文明城市创建工作中，三亚市始终坚持把满足人民日益增长的美好生活需要作为出发点和落脚点，树立以人为本的现代文明城市建设理念，大力营造“城市，让生活更美好”的人文环境、生活环境、生态环境，打造出了和谐宜居的城市环境。

　　“我们重点对老城区道路沿线进行立面改造，美化、绿化、彩化城市道路景观，亮化城市夜景灯光，提升城市形象颜值。另外，全市197个‘三无小区’启动全面改造，更换小区供水、消防、电力系统，增加绿化景观、文体设施、物业服务等，持续改善老旧小区环境。”三亚市文明城市建设服务中心主任陈卫峰说。

　　城市变文明，乡村也不落后。步入中廖村，跃入眼帘的是绿意盎然的田野，洁净朴素的黎家院落……“真没想到自己生活了几十年的村庄能变得这么美，许多外地游客都到我们村欣赏美景。”说起自己的家乡，中廖村村民黎亚霞的心里充满自豪。

　　三亚通过农村环境综合整治项目的实施，有效治理农村生活垃圾、畜禽养殖污染，完善农村环境基础设施，农村环境质量明显改善。与此同时，该市开展“文明家庭”“美丽庭院”等创评活动，深化“乡风文明”建设，推动乡村移风易俗，不断激发群众内生动力。

　　全民参与，联动联创形成合力

　　“请稍等，等到绿灯亮后再通行。”在凤凰路与新风街路口，身穿蓝马甲的志愿者们有条不紊地疏导交通。在三亚，市机关事业单位工作人员或上街当文明劝导志愿者，或参与环境卫生整治，在全社会营造创建全国文明城市的良好氛围。

　　创建全国文明城市，三亚坚持“一把手”创建理念，形成“联动联创，齐抓共管”的创建格局。“为成功创建全国文明城市，三亚成立了7个专项工作指挥部，由市主要领导担任指挥长，以上率下紧盯短板弱项，协调相关职能部门解决难点问题。”陈卫峰说。

　　一个目标，全民参与。三亚将全市划分为16个大片区、67个小片区、408个网格。“各级领导和各单位领导放进网格，市四套班子成员均负责2个以上片区（社区），从市级领导到社区网格员，全员都是文明城市的创建者。” 陈卫峰说。

　　在文明城市创建工作中，三亚市委书记、市长督促实施，市、区两级领导下沉到自己的责任网格，会同网格员针对城乡环境卫生、交通秩序、占道经营、扬尘治理、公共设施、社区建设等重点难点问题，实施全覆盖督查，发现问题并及时解决问题。

　　文明是一座城市宝贵的软实力，志愿服务是城市文明的“催化剂”。7月29日，三亚启动全民志愿服务月活动，计划利用2个月在全市范围内开展环境卫生整治、生态环保、爱心服务、文化服务、文明观赏等8个主题活动，提升城市文明水平。

　　邓凯涛虽然只有9岁，但是参与志愿服务活动已有5年时间。“我也是一名志愿者，只要孩子放假有时间，我做志愿服务时都会带上他。志愿服务可以影响身边的人，我希望我和孩子都可以通过志愿活动去帮助更多的人。”邓凯涛的妈妈黄冬青说。

　　如今，从火车站到公交站，从学校到社区，从城区到乡村，志愿者的身影活跃在三亚各个地方。他们在不同的岗位，用行动服务市民游客，用真诚温暖美丽鹿城。（记者 李艳玫）