3月12日，远在千里之外的湖北游客张绪荣，给海南槟榔谷黎苗文化旅游区寄来一份“特殊邮件”。邮件里不仅有感谢信、锦旗，还有一幅精心创作的国画，画里一段娟秀工整的文字表达了对槟榔谷景区的感激之情：“旅游被摔伤槟榔谷相帮，友谊铭记心作画寄深情”。

　　“好疼！我的手……”2月4日上午10点左右，《槟榔·古韵》剧场传来一阵痛苦的呼救声。听到游客呼救，剧场工作人员梁小邓立即赶到第一现场。经询问，受伤的游客叫张绪荣，今年已72岁，来自湖北枣阳。当时张阿姨脚下踩空，手臂不慎受伤，情况非常紧急。

　　见此情形，梁小邓来不及多想，当即送患者到医务室，并向相关部门汇报情况。相关部门收到汇报后，第一时间指派员工赶往现场，协同帮扶老人到医务室治疗。为防止二次受伤，医务人员仔细用固定板固定好受伤的手臂，同时，告知游客伤情并建议立即送往三亚大医院进行及时救治。

　　伤情危急！景区当即调配专人专车，将张绪荣老人送往海南省第三人民医院。在张绪荣老人住院治疗的1个多月里，景区相关负责人多次来到老人身边亲切看望，时时了解老人康复情况，给予老人生活、精神上无微不至的关怀照顾，让老人和家人感动至深。

　　这只是槟榔谷景区服务游客、关爱游客的一个“缩影”。长期以来，该景区员工拾金不昧、助老扶弱、为游客排忧解难等感人事迹不胜枚举。想游客所想，急游客所急，良好的职业素养展现了槟榔谷景区员工高尚的道德情操，“和谐发展、诚信服务”的企业形象受到社会各界的广泛好评。（袁永东 潘达强）

（文章有删改）