海南文明网讯 7月29日，中国计生协美兰区暖心家园项目启动，该项目旨在更好的服务计划生育特殊困难家庭，让他们感受到社会、政府对他们的关爱，减少他们的孤独感。据悉，海口市美兰区“暖心家园”设置在白龙街道青年路白龙农贸市场二楼，是海南省今年唯一一个“暖心家园”项目点。

在启动仪式上，海南省计划生育协会相关负责人表示，计生特殊家庭为国家做出了贡献，帮助他们是历史责任，也是未来30到40年义不容辞的工作。启动“暖心家园”项目就是要打造全国连锁式计生特殊家庭成员服务阵地，为帮扶工作常态化、自动化、持续化奠定基础。据悉，美兰区已经在6月份前完成对全区计生失独家庭帮扶现状及需求进行调查，了解失独的生活现状和实际需求，建立健全失独家庭帮扶档案。“暖心家园”项目启动后，将为辖区计生特殊家庭组织形式丰富的文体活动和集体庆生活动，通过相互陪伴交流来解决失独老人心理孤单封闭等问题。此外，美兰区还组建了一支由30名志愿者组成的服务队伍，为计生特殊家庭开展家政帮助、就医陪护、助购搬物、家电维修等志愿服务活动，并定期组织计生特殊家庭老人进行健康体验。

美兰区相关负责人表示，该区将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，将关爱传送到每一户计生特殊困难家庭。对此，美兰区卫健委确立了“三个一”点单上菜关爱计生特殊困难家庭，即每一户失独家庭一个月可以根据自身需求点单一次志愿服务，志愿者们将为他们提供家庭维修、看护、打扫卫生、心理疏导、生活小妙招传授、做几道拿手菜、理发、医疗、政策解读、帮扶、共进晚餐倾听心声等志愿服务。根据特殊成员需求及时调整方式，关爱计划生育特殊困难家庭的身心健康，推动建立社会支持体系提供全方位、针对性的帮扶，帮助他们解决生产、生活中的实际困难，重树生活信心和希望。

“暖心家园”项目启动仪式后，来美兰区各镇(街道)、开发区、高校60余名暖心行动志愿者参加了暖心家园”志愿者能力提升培训班。心理咨询专家为志愿者们讲解了在服务工作之中，如何与工作对象进行人际交往，比如对工作对象进行目光、面部表情、肢体语言、语言表达能力的解读；如何陪伴、倾听、询问计生特殊家庭老人。通过实际个案帮助志愿者们学以致用，提高志愿者心理辅导的应用技术，更好的为辖区计生特殊家庭服务。

据了解，“暖心家园”是为计生特殊家庭建立就近方便、小型化服务、经常性活动的阵地为主要形式的民生公益项目，旨在建立健全计生特殊家庭“精神慰藉、走访慰问、志愿服务、保险保障”四项制度，提升失独家庭成员生活质量和生命质量，推动计划生育特殊家庭帮扶工作深入开展。（王聘钊）