更多视频请点击

南海网、南海网客户端海口4月9日消息(南海网记者 姚少龙)从4月5日起，海口市各区、各部门领导开始在12345热线接听市民热线。4月9日，海口市城市管理行政执法局局长林晓东以及副局长宋佐值班接听12345热线，耐心倾听百姓诉求，现场查明事件真相、及时处置违法行为，着力解决市民反映的急难愁问题。

接听热线过程中，百姓投诉主要涉及占道摆摊、占绿毁绿、噪音扰民等城市管理难题顽症。对市民群众提出的相关投诉，市城管执法局立即将任务分解到相关部门，确保市民投诉得到及时解决。

海口市城市管理行政执法局局长林晓东接听市民电话。 南海网记者 姚少龙 摄

海口市城市管理行政执法局副局长宋佐正在记录案件。南海网记者 姚少龙 摄

上午十点左右，市民邓先生来电反映龙华区城西镇高坡村菜市场附近马路有商贩严重占道经营卖菜问题，导致人车拥堵，道路卫生脏乱差。接到电话后，林晓东局长马上联系龙华区城管局负责人赶往现场进行整治。南海网记者10：30左右赶到投诉现场，发现街道上只留下几片烂菜叶，占道的商贩早已经消失了。

邓先生表示，每天早上6:00—10：00，下午5:00—7:00左右，许多商贩为了抢占生意，利用车辆直接在菜场门口路段上占道经营，严重影响周边住户及往来车辆、行人的正常通行，同时还给该处的交通秩序带来了安全隐患，加之经营户乱扔、乱堆，也严重破坏周围环境卫生。“今天我开车出门，拥堵了很久都过不去，车还被剐蹭了，希望有关部门尽快治理菜市场周边环境卫生，查处流动摊贩占道经营等问题，还市民一个干净整洁的生活环境。”邓先生说。

城管城西中队队长张胜彬告诉记者，目前定岗还没有定到村里来，今天过来和菜市场负责人沟通，以后再有占道经营通过拍照片的方式传给执法人员，马上派人过来进行执法，重拳打击占道经营的商贩，并表示，除了进行集中突击整治外，每天会增派城管人员到该区域进行蹲点管理，加大对流动摊贩的管理力度，如发现占道经营现象立即取缔。“但是目前存在一个问题，有七八十岁的老人，他们利用三轮车占道经营，我们也不好下手，只能让他们进入菜市场经营，以教育为主，劝导他们不要占道经营。”张胜彬说。

见到城管执法人员开展整治，路过市民和附近住户纷纷表示大力支持。

附部分市民来电信息回复：

办件一

市民来电反映：龙昆北路与滨海大道交叉口龙珠新城三期中信广场工地不属于重点项目，该项目施工过程中，工作人员擅自砍伐近百株树木，开设道路出入口，现要求将道路进行修复，并将树木恢复，希望职能局核实处理。

海口市城市管理行政执法局：将派工作人员进行核查。

办件二

市民来电反映：琼山区大英山西三路八一小区内每天晚上有人跳广场舞，播放高音喇叭严重扰民，要求加大力度进行整治，请职能局核实处理。

海口市城市管理行政执法局：将联系相关部门进行查处。

办件三

市民来电反映，琼山区椰海大道海航城小区西南侧二十米有一处违章搭建，每天超时施工，严重影响市容市貌，请职能局核实处理。

海口市城市管理行政执法局：将查询施工是否合法，如属违建将进行拆除。

办件四

市民来电反映，南海大道附近路段每天晚上11点左右经常有人焚烧垃圾，请职能局核实处理。

海口市城市管理行政执法局：将派工作人员进行核查。

办件五

市民来电反映，龙华区城西镇高坡村菜市场附近马路有商贩严重占道经营卖菜问题，请职能局核实处理。

海口市城市管理行政执法局：要求龙华区城管局局长王小龙立刻到现场进行核实处理。

相关新闻》》》

海口交警支队领导值班12345服务热线 督办十字路口信号灯

海口市城管局正副局长值班12345服务热线 整治占道摆摊

海口美兰区委常委、副区长接听12345热线 责令油烟扰民餐馆整改

海口琼山区区长接听12345热线 为百姓排忧解难

海口琼山区副区长值班12345服务热线 责令整改违规停车场

海口龙华区区长值班12345服务热线 接听投诉现场督办解决

海口龙华区副区长“坐班”12345 现场受理7个办件

海口秀英区区长“坐班”12345 现场安排拆除违建车棚

独家评论：海口单位负责人12345热线现场接办是多赢探索

海口美兰区长值班12345服务热线 倾听民声关注民意